COMuniq ONE Technikseminar

Administrieren einer All-In-One Cloud-Telefonanlage COMuniq ONE

Partner, Techniker

Seminar Beschreibung

Die All-In-One Cloud-Telefonanlage COMuniq ONE bietet Ihren Kunden Telefonie, Video, Chat, Mobilfunk und einen Telefonanschluss für eine flexible Businesskommunikation.
 

In diesem Onlineseminar lernen Sie die Cloud-Telefonanlage kennen und nach den Anforderungen Ihres Kunden zu administrieren. Des Weiteren zeigen wir Ihnen anhand eines Fallbeispiels die Möglichkeiten, die sich mit den Features dieses Systems ergeben.

 

Die Themen:

  •    Übersicht über die Menüstruktur „myTelephony“
  •    Konfiguration der Benutzer
  •    Endgeräte/Softphones hinzufügen und verwalten
  •    ACDGruppe mit Warteschleife einrichten
  •    IVR
  •    CLIP no Screening
  •    Kalender und Zeitsteuerung
  •    Anruf und Weiterleitungsregeln
  •    Voicemailfunktion
  •    Call recording
  •    Bedienung und Funktionen des Softclients

 

Der Bestellprozess für Externe Rufnummern und Benutzer sind Bestandteil des Operators und werden in dem Onlineseminar „COMuniq Onboarding“ geschult.

 

Wichtiger Hinweis: Wir verzichten in diesem Seminar auf die Präsentation der Klassifizierungs- und Leistungsmerkmale sowie der Ausbau- und Kombinationsmöglichkeiten o. g. Anlagen und Telefone.  Wir bitten Sie, sich in Vorbereitung auf das Seminar auf unseren Webseiten unter www.auerswald.de oder in den Produktbroschüren und Handbüchern darüber zu informieren.

Hinweis: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Teilnahme am Onlineseminar.

Im Anschluss an dieses Seminar findet ein Onlinetest statt. Mit dem Bestehen des Tests erhalten Sie ein Zertifikat. Zusätzlich erscheint Ihre Qualifikation in der Fachhändlersuche.

Dauer: ca. 3 Std.

Seminar - Häufig gestellte Fragen

Was ist für die Teilnahme an einem Onlineseminar zu beachten?

Wir nutzen für die Live-Übertragung eines Onlineseminars Microsoft Teams. Wir empfehlen Ihnen die Verwendung der Microsoft Teams „Desktop-App“. Alternativ verwenden Sie bitte den Google Chrome Browser. Hierbei sollte unbedingt der Name eingetragen werden, der auch für die Teilnehmer-Registrierung genutzt wurde.

Welche Funktionen stehen während der Teilnahme an einem Onlineseminar zur Verfügung?

Sie können uns schriftlich Fragen über die „Chatfunktion“ stellen.

Wir lassen Fragen per Audioübertragung nach Aufforderung durch den Moderator/Dozenten zu (Bitte dafür die Funktion „Hand heben“ nutzen).

Wir bitten Sie, sich selbst „Stumm“ zu schalten, wenn Sie keine Audio-Frage stellen.

Zeigen Sie Respekt im Umgang miteinander.

Was passiert bei einem Qualifizierungsseminar?

Nach einem Qualifizierungsseminar erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu einem Online-Test. Sie können diesen Test innerhalb von 14 Tagen einmal durchführen. Wenn Sie mindesten 70% der Fragen richtig beantworten, erhalten Sie ein Zertifikat für Ihre Qualifikation. Ausgenommen davon sind das Qualifizierungsseminar Level 1, Level 2 sowie Onlineseminare zu Spezialthemen, hier erhalten Sie ein Teilnahme-Zertifikat ohne Test.

Kann ich das Onlineseminar im Nachgang nochmal anschauen?

Die Onlineseminare werden nicht aufgezeichnet. Es ist nicht erlaubt, das nichtöffentlich gesprochene Wort anderer unbefugt aufzunehmen.

Hinweis zum Level 1 und 2 Onlineseminar

Bei der Teilnahme an einem Level 1 oder Level 2 Onlineseminar benötigen Sie einen zweiten Monitor, um zeitgleich auf dem Auerswald Simulationsserver arbeiten zu können.

Seminartermine

Seminartermine

08.12.2022 09:00 - 12:00

 

Ihr Preis: Login erforderlich

19.01.2023 09:00 - 12:00

 

Ihr Preis: Login erforderlich

15.02.2023 09:00 - 12:00

 

Ihr Preis: Login erforderlich

07.03.2023 09:00 - 12:00

 

Ihr Preis: Login erforderlich

28.03.2023 09:00 - 12:00

 

Ihr Preis: Login erforderlich

09.05.2023 09:00 - 12:00

 

Ihr Preis: Login erforderlich

12.06.2023 09:00 - 12:00

 

Ihr Preis: Login erforderlich

  • 3h 0m
  • COMuniq

Moderatoren

Michael Göhnert

 

Stefan Winterstein